電話応対コンクールは、
各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、
電話応対サービスの技能を競い合います。
「電話応対」を学ぶ、きっかけです
コンクール入賞が目標ではなく、あくまで個々人の電話応対スキルの向上を
目標としてエントリーするのも効果的です。
結果を気にせず、自己研鑽のつもりで
チャレンジしてみませんか?
NEWS新着情報
NEW!11/29(金)更新
電コン ワンポイントアドバイスNo.11を掲載しました。
こちらからご覧ください。
(注)ワンポイントアドバイス No.3より電話応対コンクール参加者のみ閲覧可能とさせていただくためパスワードを設定していますのでご了承願います。(※参加申込み受付完了メールにパスワードを記載しています)
11/22(金)更新
全国大会の審査委員長講評を掲載しました。
日々の電話応対においても非常に参考となる講評ですので、是非ご一読ください。
閲覧はこちらから。
(注)電話応対コンクール参加者のみ閲覧可能とさせていただくためワンポイントアドバイスと同様のパスワードを設定していますのでご了承願います。
11/18(月)更新
第63回 電話応対コンクール全国大会
大会結果はこちらから
10/11(金)更新
新潟県大会の競技音声を掲載しました。
9/25(水)更新
新潟県大会の入賞者一覧を掲載しました。
9/20(金)更新
第65回新潟県大会プログラムを掲載しました。
こちらからご覧ください。
9/13(金)更新
新潟県大会大会要項を掲載しました。
こちらからご覧ください。
9/13(金)更新
【新潟県大会で使用する問題について】
県大会における問題の「お客様情報の設定」を掲載しました。
こちらからご覧ください。
(注)電話応対コンクール参加者のみ閲覧可能とさせていただくためワンポイントアドバイスと同様のパスワードを設定していますのでご了承願います。
9/10(火)更新
上越ブロック大会、中越・魚沼ブロック大会、新潟・下越ブロック大会に審査委員長総評を掲載しました。
※上越、中越・魚沼ブロック大会は同日開催のため、2ブロック大会の総評となっています。
9/6(金)更新
参加者競技音声一覧を掲載しました。
8/30(金)更新
新潟県大会出場者向け個別レッスンで使用する「レッスン問題」を掲載しました。
県大会出場者の方はこちらからご覧ください。
(注)電話応対コンクール参加者のみ閲覧可能とさせていただくためワンポイントアドバイスと同様のパスワードを設定していますのでご了承願います。
<県大会で使用する問題について>
県大会問題については9/13(金)13:00(予定)に本ホームページにアップします。
出場者は必ずご確認いただくようお願いします。
※個別レッスン用問題とは異なりますので、ご注意願います。
8/30(金)更新
新潟・下越ブロック大会の審査結果(入賞者)を掲載しました。
入賞者の競技音声もあわせて公開しました。こちらからご覧ください。
<入賞者所属事業所様へのお知らせ>
・ブロック大会入賞者は9/25(水)開催の新潟県大会に出場していただきます。
出場依頼文書は連絡責任者あてに別途送付させていただきます。
・県大会出場にあたっての各種連絡事項等を大会事務局から各事業所連絡責任者様あてにメールにてご案内します。
県大会前の個別レッスン実施日時についてはメールでもご案内しますが、事前にこちらをご覧いただき、お申し込みの準備をいただきますようよろしくお願いします。
8/29(木)更新
上越ブロック大会、中越・魚沼ブロック大会の審査結果(入賞者)を掲載しました。
入賞者の競技音声もあわせて公開しました。
上越ブロック大会はこちらからご覧ください。
中越・魚沼ブロック大会はこちらからご覧ください。
<入賞者所属事業所様へのお知らせ>
・ブロック大会入賞者は9/25(水)開催の新潟県大会に出場していただきます。
出場依頼文書は連絡責任者あてに別途送付させていただきます。
・県大会出場にあたっての各種連絡事項等を大会事務局から各事業所連絡責任者様あてにメールにてご案内します。
県大会前の個別レッスン実施日時についてはメールでもご案内しますが、事前にこちらをご覧いただき、お申し込みの準備をいただきますようよろしくお願いします。
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電話応対コンクール紹介動画
2023年度(第62回)優勝
橋本 美穂さん
2023年度(第62回)準優勝
西 幸恵さん
スケジュール
2024年度の電話応対コンクールは、ブロック大会を録音方式、県大会を集合方式にて開催予定です。
電話応対コンクール問題発表
7/12(金)
事前勉強会(新潟・長岡・上越・佐渡の4会場で開催)
8/9(金)
各地区ブロック大会審査対象音源収録
新潟・下越ブロック大会(審査)
新潟県大会(新潟グランドホテル)