電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
お勤めの方以外にも電話応対技能向上や自己研鑽（スキルアップ）のために「個人」として参加される方も大歓迎です。参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対の技能を競い合います。
今年度よりブロック大会新人賞を新設しました！
「電話応対コンクール」に参加することは、
「電話応対」を学び、自らの「応対」を振り返る
きっかけです
「電話応対」を学び、自らの「応対」を振り返る
きっかけです
“本番までのプロセスに注目！”
コンクールはwebセミナーや無料研修会を受講して、
応対の基本を習得するプロセスを経てから本番を迎えます。
結果を気にせず、自己研鑽のつもりで
チャレンジしてみませんか？
NEWS新着情報
NEW!5/20（火）更新
2025年度電話応対コンクールの参加申込みを開始しました。
詳細はこちらをご覧ください。
※なお、今年度より、コンクール初参加者を対象とした「新人賞」を各ブロック大会ごとに1名設定します。そのため、各参加者ごとにコンクールへの参加経験の有無を必ず入力してください。
「新人賞」に選ばれた方は、入賞に届かなかった場合でも県大会へ出場いただけます。
2025年度電話応対コンクールチャレンジセミナーとしてWeb研修教材を公開しました。 詳細はこちらをご覧ください。
5/16（金）更新
「2025年度電話応対コンクール」の参加申込み受付は、
5月20日（火）午前10時～です。
※今年度より、コンクール初参加者を対象とした「新人賞」を各ブロック大会ごとに1名設定します。それに伴い、各参加者ごとにコンクールの参加経験の有無を入力いただく必要がありますので、ご準備をお願いします。なお、「新人賞」に選ばれた方は、入賞に届かなかった場合でも県大会へ出場いただけます。
電コン ワンポイントアドバイス No.2を掲載しました。
こちらからご覧ください。
4/1（火）更新
2025年度電話応対コンクールの問題が発表されました。
こちらからご覧ください。
2024年度版 電コン ワンポイントアドバイスを6月末までご視聴いただけます。
こちらからご覧ください。
※閲覧用パスワードは前年度から変更ありませんが、新規でご視聴を希望される方、パスワードをお忘れの方はこちらからお問い合わせをお願いします。
※当サイトはGoogle Chrome、Microsoft Edge、Safariでの閲覧を推奨しています。
※当サイトの動画はYouTubeを利用しておりますので、社内規制等で視聴ができない場合は大変申し訳ありませんが視聴制限の無い端末でのご利用をお願いいたします。
※2025.6末まで限定配信
スケジュール
2025年度の電話応対コンクールは、ブロック大会を録音方式、県大会を集合方式にて開催予定です。
4/1（火）
電話応対コンクール問題発表
7/7（月）～
7/18（金）
7/18（金）
事前勉強会（新潟・長岡・上越・佐渡の4会場で開催予定）
8/4（月）～
8/8（金）
8/8（金）
各地区ブロック大会審査対象音源収録
9/3（水）
中越・魚沼ブロック大会（審査）
準備中
上越ブロック大会（審査）
準備中
9/4（木）
新潟・下越ブロック大会（審査）
準備中
10/8（水）
新潟県大会（新潟グランドホテル）
準備中
11/14（金）
全国大会 in 仙台（仙台サンプラザホール）
準備中
よくあるご質問
電話応対コンクールに関する大会概要やお申込み方法等、よくあるご質問をまとめました。
※外部サイトが開きます。
アーカイブ
2012年度～2023年度までの「電話応対コンクール全国大会」優勝者・準優勝者の応対模様をご紹介します。
※外部サイトが開きます。